SERVICIO TÉCNICO
En PerkinElmer Argentina creemos que un buen servicio es parte esencial de una relación duradera con nuestros clientes.



  Provisión de repuestos

PerkinElmer Argentina cuenta con un stock muy importante de repuestos, para brindar una rápida solución a cualquier requerimiento de nuestros clientes. Asimismo, el acceso directo al stock de fabrica permite la rápida llegada de partes que no estén en nuestro depósito. De esta manera PerkinElmer Argentina puede actuar y solucionar rápidamente cualquier inconveniente técnico.

Para mas información o para solicitar alguna cotización, no dude en llamarnos o comunicarse con nosotros mediante correo electrónico (andrea.perez@perkinelmer.com).

  Asesoramiento informático

PerkinElmer Argentina vende con sus equipos, computadoras DELL. Estas computadoras son las que utiliza PerkinElmer en todo el mundo y garantizan el perfecto funcionamiento de nuestros software. Las computadoras DELL cuentan con una garantía de 3 años con servicio insitu, y tiempos de respuesta de reclamos menores a 24 horas, lo que asegura al usuario un soporte completo de parte de DELL Argentina para hardware y de PerkinElmer Argentina para el software

Para mas información, no dude en llamarnos o comunicarse con nosotros mediante correo electrónico osvaldo.blanco@perkinelmer.com

  Asesoramiento analítico y capacitación
Muchos de los problemas que surgen con el uso de los equipos son de tipo analítico, y no técnico. Es por eso que el servicio técnico de PerkinElmer Argentina cuentan en sus filiales con licenciados en química muy experimentados, que están capacitados para brindar soluciones a todo tipo de problemas de aplicación. Además brindamos asesoramiento en desarrollo analítico, para aquellos usuarios que necesiten una técnica llave en mano. En cuanto a la capacitación, nuestro cronograma de cursos es extenso y variado, y los cursos se dictan en nuestra Sede como en otras ciudades del pais.

Para aquellos interesados en cursos especiales, o en capacitación en su empresa o institución, brindamos cursos a la medida de sus requerimientos. contactarse con:
(andrea.perez@perkinelmer.com
).

  Asesoramiento técnico
Brindamos a nuestros usuarios asesoramiento técnico vía telefónica o por correo electrónico en forma gratuita. Este servicio es muy útil ya que permite solucionar rápidamente muchas situaciones y porque brinda a nuestros técnicos un diagnostico que los ayuda a enfocarse en la solución del problema en forma mas directa.

  Contrato de mantenimiento
Sabemos que nuestros clientes tienen necesidades y urgencias diferentes, por lo que nuestros contratos de mantenimiento los diseñamos especialmente para cada usuario. Los puntos sobre los que giran estos contratos son:
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento preventivo
Repuestos
Consumibles
Verificaciones
Servicio Online
Tiempos de respuesta

  IQ/OQ IPV
Sabemos que el mercado analítico exige hoy, todo tipo de certificaciones y validaciones. Es por eso que PerkinElmer Argentina brinda a sus clientes las certificaciones IQ/OQ IPV. Estas certificaciones son realizadas por nuestros ingenieros de servicios y se entrega con materiales traciables. No dude en preguntarnos los alcances de estas certificaciones como así también las posibilidades de realizar las que el mercado le exija.

PerkinElmer lanzó al mercado
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Tronador 620 (1427) Bs. As. - Tel.:(54-11) 4554-4004 Fax: (54-11) 4554-2807
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